Национальный Контроль.

Терапевтов и педиатров учат не конфликтовать с пациентами

Здоровье
Терапевтов и педиатров учат не конфликтовать с пациентами

Фото: фотобанк НК

Более пяти тысяч специалистов пройдут курсы в центре корпоративного развития Департамента здравоохранения до конца июня, сообщает портал мэра Москвы

Обучение грамотному общению с пациентами начали проходить терапевты, педиатры, врачи общей практики и заведующие отделений столичных поликлиник. На курсах в центре корпоративного развития Департамента здравоохранения города Москвы докторам объясняют, какие фразы вызывают у пациента негативную реакцию, как мотивировать его к лечению и что нужно делать самому врачу, чтобы избежать профессионального выгорания, сообщает источник.

«За первое полугодие 2018 года мы планируем обучить более пяти тысяч специалистов. Очень важно, чтобы каждый врач мог быстро установить контакт с пациентом, выслушать, задать нужные вопросы и проконсультировать в максимально доступной форме», — рассказал министр Правительства Москвы, руководитель городского Департамента здравоохранения Алексей Хрипун. 

В одной группе обучаются 12–15 человек. Занятия проводят профессиональные психологи. Они рассказывают врачам, какие фразы могут вызвать у пациента негативную реакцию — волнение, страх перед доктором и нежелание в будущем обращаться за медицинской помощью. Например, при осмотре врачу не следует употреблять сложную медицинскую терминологию. Это может взволновать или испугать пациента. Кроме того, в диалоге с больным доктору необходимо избегать оценочных фраз и фамильярного обращения.

Также на курсах врачам рассказывают, как мотивировать пациента к лечению. Например, при назначении терапии необходимо доступно объяснять ее смысл больному, используя конкретные формулировки: «Чтобы убрать боль, следует применять…», «Для того чтобы избежать изжоги, вам следует изменить питание» или «Я назначу вам препарат, применяя который вы сможете продолжать водить машину».


Назад к новостям

Материалы дня

Впервые в России вводятся новые стандарты онкологической помощи Впервые в России вводятся новые стандарты онкологической помощи

Больные смогут бесплатно получить наиболее эффективную таргетную и иммунную терапию, а также другое ...

Разработка ученых позволит отказаться от пересадки костного мозга Разработка ученых позволит отказаться от пересадки костного мозга

Ученые «МИСиС» разработали наноматериал, который позволит восстанавливать внутреннюю структуру косте...

В Москве прошел II Евразийский форум по гепатобилиарным опухолям В Москве прошел II Евразийский форум по гепатобилиарным опухолям

В нём приняли участие ведущие эксперты из Бразилии, Германии, Индии, Голландии, Португалии, России, ...

"Московское долголетие": Более 200 тысяч участников за год "Московское долголетие": Более 200 тысяч участников за год

1 марта 2019 г. Мэр Москвы Сергей Собянин посетил городскую поликлинику № 180 в Митино, где ознакоми...

Терапевтов и педиатров учат не конфликтовать с пациентами